- Inicio
- Atención al Cliente
Centro de Atención al Cliente OneGold
Guiándote en cada paso del camino
En OneGold, asegurar tu satisfacción es nuestro objetivo principal. Nuestro dedicado equipo de soporte está listo para asistir con cualquier pregunta o inquietud, haciendo que tu experiencia de trading sea sencilla y exitosa.
Contáctanos para ayudaVarias formas de contactar con soporte
Chat en vivo
Servicios de soporte accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de la plataforma OneGold.
Iniciar una sesión de chat ahoraSoporte por correo electrónico
Preguntas frecuentes respondidas rápidamente. Respuestas en 24 horas.
Enviar correo electrónicoSoporte telefónico
Soporte urgente disponible de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m. EST en ""OneGold"".
Llama ahoraCentro de Ayuda
Tutoriales, guías y análisis de mercado integrales para inversores.
Visita nuestro centro de ayudaForo de la comunidad
Únase a la comunidad para compartir ideas, hacer preguntas y encontrar respuestas a inquietudes comunes.
Ver nuestros serviciosContáctenos en cualquier momento para asistencia
Chat en vivo
Las 24 horas, los 7 días de la semana
Nos comprometemos a brindar soporte oportuno siempre que lo necesite
Soporte por correo electrónico
Asistencia confiable en la que puedes confiar
Soporte disponible durante el horario comercial regular.
Soporte telefónico
Alcanza la independencia financiera a través de programas educativos e iniciativas de empoderamiento.
El soporte al cliente opera de 9 a.m. a 6 p.m. hora del Este
Centro de Ayuda
Siempre disponible
Soporte personalizado según tu horario
Experiencia de soporte simplificada
1. Iniciar sesión
Accede a tu cuenta OneGold visitando el sitio web oficial e ingresando tus datos de inicio de sesión.
2. Visitar el Centro de ayuda
Para obtener ayuda, haga clic en el enlace "Soporte" o "Ayuda" que generalmente se encuentra en el pie de página o en el menú principal del sitio web.
3. Seleccione el método de contacto
Elija entre chat en vivo, correo electrónico, teléfono o herramientas de autoservicio según su preferencia.
4. Proporcione detalles
Para una asistencia más rápida, incluya los detalles de su cuenta y una descripción exhaustiva de su problema.
Navega con confianza
Centro de Ayuda
Visita nuestro centro de recursos completo para guías detalladas, tutoriales y materiales de aprendizaje.
Acceder a recursoPreguntas frecuentes
Obtén respuestas rápidas a preguntas comunes sobre los servicios de OneGold.
Acceder a recursoTutoriales en video
Mira videos tutoriales para maximizar tu comprensión de las funciones de OneGold.
Acceder a recursoForos de la comunidad
Únete a nuestra comunidad activa de traders para compartir ideas y estrategias.
Acceder a recursoMejora tu experiencia con nuestra ayuda
Proporciona tus datos: Describe claramente tu problema con datos relevantes, incluyendo registros o alertas.
Incluye la información de tu cuenta y cualquier visual que ayude a nuestro equipo de soporte.
Elige tu método de contacto preferido: chat en vivo para soporte rápido o correo electrónico para asistencia detallada.
Visite la sección de Preguntas Frecuentes en FN.