Centrum starostlivosti o zákazníkov OneGold
Vediaca vás na každom kroku
V OneGold je zabezpečenie vašej spokojnosti naším hlavným cieľom. Náš oddaný tím podpory je pripravený pomôcť s akýmikoľvek otázkami alebo obavami, aby bola vaša obchodná cesta plynulá a úspešná.
Kontaktujte nás pre pomocViaceré spôsoby kontaktu podpory
Živý chat
Podporné služby dostupné 24/7 prostredníctvom platformy OneGold.
Začať chatovacú reláciu terazTelefonická podpora
Urgentná podpora dostupná od pondelka do piatku, od 9:00 do 18:00 EST na ""OneGold"".
Volajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, YouTube a Pinterest pre aktualizácie a podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Komplexné návody, príručky a analýzy trhu pre investorov.
Navštívte naše Centrum pomociFórum komunity
Pripojte sa k komunite, aby ste mohli zdieľať nápady, klásť otázky a nájsť odpovede na bežné obavy.
Prezrieť si naše službyKontaktujte nás kedykoľvek pre pomoc
Živý chat
24/7
Sľubujeme vám rýchlu podporu vždy, keď ju budete potrebovať
Podpora e-mailom
Spoľahlivá pomoc, na ktorú sa môžete spoľahnúť
Podpora dostupná počas bežných pracovných hodín.
Telefonická podpora
Dosiahnite finančnú nezávislosť prostredníctvom vzdelávacích programov a iniciatív na posilnenie postavenia.
Zákaznícka podpora funguje od 9:00 do 18:00 východného času
Centrum pomoci
Vždy dostupné
Podpora prispôsobená vášmu harmonogramu
Zjednodušená skúsenosť s podporou
1. Prihlásiť sa
Prístup k vášmu účtu OneGold získate navštívením oficiálnej webovej stránky a zadaním vašich prihlasovacích údajov.
2. Navštívte centrum pomoci
Ak chcete získať pomoc, kliknite na odkaz "Podpora" alebo "Nápoveda", ktorý sa zvyčajne nachádza v päte webovej stránky alebo v hlavném menu.
3. Vyberte spôsob kontaktu
Vyberte z možnosti živého chatu, e-mailu, telefónu alebo nástrojov na samoobsluhu podľa vašich preferencií.
4. Poskytnite údaje
Pre rýchlejšiu pomoc uveďte podrobnosti o svojom účte a dôkladný popis vášho problému.
Navigujte s dôverou
Centrum pomoci
Navštívte náš komplexný zdrojový centrálny portál pre podrobné návody, tutoriály a vzdelávacie materiály.
Prístup ku zdrojuVideo návody
Sledujte návodné videá, aby ste maximalizovali svoje pochopenie funkcií OneGold.
Prístup ku zdrojuFórum komunity
Pripojte sa k našej aktívnej komunite obchodníkov, aby ste zdieľali nápady a stratégie.
Prístup ku zdrojuZlepšite svoj zážitok s našou pomocou
Poskytnite svoje údaje: Jasne opíšte svoj problém s relevantnými dátami, vrátane logov alebo upozornení.
Zahrňte informácie o svojom účte a akékoľvek potrebné vizuály, aby ste pomohli nášmu tímu podpory.
Vyberte si preferovaný spôsob kontaktu: živý chat pre rýchlu podporu alebo e-mail pre podrobnejšiu pomoc.
Navštívte sekciu Často kladené otázky na FN.