OneGold カスタマーケアセンター
あなたを一歩一歩導きます
OneGoldでは、ご満足いただくことを最優先としています。私たちの専任サポートチームは、トレーディングの旅をスムーズで成功に導くために、質問や懸念に対応する準備ができています。
サポートへのお問い合わせ複数の連絡方法
いつでもサポートのためにご連絡ください
ライブチャット
24時間年中無休
必要なときにすぐにサポートを提供することに尽力しています
メールサポート
信頼できる支援に頼ることができます
通常の営業時間内にサポートが利用可能です。
電話サポート
教育プログラムやエンパワーメント活動を通じて経済的自立を達成しましょう。
カスタマーサポートは東部時間の午前9時から午後6時まで営業しています
ヘルプセンター
いつでも利用可能
あなたのスケジュールに合わせたカスタマイズサポート
簡易化されたサポート体験
1. ログイン
公式ウェブサイトにアクセスし、ログイン情報を入力してOneGoldアカウントにアクセスします。
2. ヘルプセンターを訪問
サポートを受けるには、通常ウェブサイトのフッターやメインメニューにある「サポート」または「ヘルプ」のリンクをクリックしてください。
3. お問い合わせ方法を選択してください
ライブチャット、メール、電話、セルフサービスツールからご希望に応じて選択してください。
4. 詳細を提供してください
より迅速な対応のために、アカウントの詳細と問題の詳しい説明を含めてください。
自信を持ってナビゲートしよう
私たちのサポートで体験を向上させましょう
詳細を提供してください：問題を明確に記述し、関連するデータ（ログやアラートなど）を含めてください。
アカウント情報や必要なビジュアルを含めて、サポートチームの支援を助けてください。
ご希望の連絡方法を選択してください：迅速なサポートにはライブチャットを、詳細な支援にはメールを。
FNでのクラッシュ、技術的な問題、パフォーマンスの問題など、プラットフォームのトラブルシューティング。
セキュリティの懸念事項
アカウントの安全確保、疑わしい活動の検出、個人情報の保護に関するヒント。
ポートフォリオ管理と投資の多様化の戦略（OneGold上）
ソーシャルトレーディング機能のサポート、コピー取引結果の監視、パフォーマンス指標の分析。