OneGold Centar za korisničku podršku
Vodič Vas na svakom koraku
U OneGold, osiguravanje vašeg zadovoljstva je naš primarni cilj. Naš predani tim za podršku spreman je pomoći s bilo kakvim pitanjima ili zabrinutostima, čineći vaše trgovanje bez problema i uspješnim.
Kontaktirajte nas za pomoćViše načina za kontaktiranje podrške
Podrška putem e-pošte
Često postavljana pitanja brzo odgovorena. Odgovori unutar 24 sata.
Pošalji e-mailTelefonska podrška
Hitna podrška dostupna od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati EST na ""OneGold"".
Pozovite odmahDruštvene mreže
Pratite nas na Instagramu, YouTubeu i Pinterestu za najnovije vijesti i podršku.
Pratite nasCentar za pomoć
Sveobuhvatni tutoriali, vodiči i analiza tržišta za investitore.
Posjetite naš centar za pomoćForum zajednice
Pridružite se zajednici kako biste dijelili ideje, postavljali pitanja i pronalazili odgovore na uobičajena pitanja.
Pogledajte naše uslugeKontaktirajte nas u bilo kojem trenutku za pomoć
Izravni chat
24/7
Posvećeni smo pružanju brze podrške kad god vam zatreba
Podrška putem e-pošte
Pouzdana pomoć na koju se možete osloniti
Podrška dostupna tijekom redovnog radnog vremena.
Telefonska podrška
Postignite financijsku neovisnost putem obrazovnih programa i inicijativa za osnaživanje.
Korisnička podrška radi od 9 do 18 sati po istočnom vremenu
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Podrška prilagođena vašem rasporedu
Pojednostavljeno iskustvo podrške
1. Prijavite se
Pristupite svom računu OneGold putem službene web stranice i unesite svoje podatke za prijavu.
2. Posjetite Centar za pomoć
Za dobivanje pomoći kliknite na vezu "Podrška" ili "Pomoć" obično smještenu u podnožju web stranice ili glavnom izborniku.
3. Odaberite način kontakta
Odaberite između razgovora uživo, e-pošte, telefona ili alata za samostalno rješavanje problema prema vlastitim željama.
4. Pružite detalje
Za bržu pomoć, molimo vas da uključite svoje podatke o računu i detaljan opis vašeg problema.
Kretajte se s povjerenjem
Centar za pomoć
Posjetite naš sveobuhvatni Resursni centar za detaljne vodiče, tutorijale i materijale za učenje.
Pristupi resursuČesto postavljana pitanja
Dobijte brze odgovore na česta pitanja o uslugama OneGold.
Pristupi resursuVideo tutorijali
Gledajte tutorial videa kako biste maksimalno iskoristili značajke OneGold.
Pristupi resursuZajednički forumi
Pridružite se našoj aktivnoj zajednici trgovaca kako biste dijelili ideje i strategije.
Pristupi resursuUnaprijedite svoje iskustvo s našom pomoći
Dajte svoje detalje: jasno opišite problem s relevantnim podacima, uključujući zapisnike ili upozorenja.
Uključite informacije o računu i sve potrebne vizuale za pomoć našem timu za podršku.
Odaberite svoju omiljenu metodu kontakta: chat uživo za brzu pomoć ili e-poštu za detaljnu asistenciju.
Posjetite odjeljak ČPP na FN.