Centrum zákaznické péče OneGold
Vést vás na každém kroku
Na OneGold je zajištění vaší spokojenosti naším hlavním cílem. Náš oddaný tým podpory je připraven pomoci s jakýmikoli otázkami nebo obavami, aby vaše obchodní cesta byla plynulá a úspěšná.
Kontaktujte nás pro pomocVíce způsobů, jak kontaktovat podporu
Telefonická podpora
Urgentní podpora dostupná od pondělí do pátku, od 9:00 do 18:00 EST na ""OneGold"".
Zavolejte nyníCentrum pomoci
Komplexní tutoriály, průvodce a analýzy trhu pro investory.
Navštivte naše centrum pomociFórum komunity
Připojte se ke komunitě, sdílejte nápady, pokládejte otázky a hledejte odpovědi na běžné obavy.
Prohlédněte si naše službyKontaktujte nás kdykoli pro pomoc
Živý chat
24/7
Jsme odhodláni poskytovat rychlou podporu kdykoli ji budete potřebovat
E-mailová podpora
Spolehlivá pomoc, na kterou se můžete spolehnout
Podpora dostupná během běžných podnikových hodin.
Telefonická podpora
Dosáhněte finanční nezávislosti prostřednictvím vzdělávacích programů a iniciativ posilujících postavení.
Zákaznická podpora funguje od 9 do 18 hodin východního času
Centrum pomoci
Vždy k dispozici
Podpora přizpůsobená vašemu rozvrhu
Zjednodušený zážitek ze podpory
1. Přihlaste se
Přistupte ke svému účtu OneGold návštěvou oficiální webové stránky a zadáním svých přihlašovacích údajů.
2. Navštivte Centrum nápovědy
Chcete-li získat pomoc, klikněte na odkaz "Podpora" nebo "Nápověda", obvykle umístěný v patičce webové stránky nebo v hlavním menu.
3. Vyberte způsob kontaktu
Vyberte z živého chatu, e-mailu, telefonu nebo samoobslužných nástrojů podle svého uvážení.
4. Uveďte podrobnosti
Pro rychlejší pomoc uveďte podrobnosti o svém účtu a podrobný popis svého problému.
Navigujte s důvěrou
Centrum pomoci
Navštivte náš komplexní Zdrojový portál pro podrobné návody, tutoriály a studijní materiály.
Přístup ke zdrojiVidea s návody
Sledujte tutoriálová videa, abyste maximalizovali své porozumění funkcím OneGold.
Přístup ke zdrojiFóra komunity
Připojte se k naší aktivní komunitě obchodníků, kde můžete sdílet nápady a strategie.
Přístup ke zdrojiVylepšete svůj zážitek s naší asistencí
Uveďte své údaje: jasně popište svůj problém s relevantními daty, včetně protokolů nebo upozornění.
Zašlete informace o svém účtu a případné potřebné vizuály, které pomohou našemu týmu podpory.
Vyberte si preferovanou formu kontaktu: živý chat pro rychlou podporu nebo e-mail pro podrobnější pomoc.
Navštivte sekci Často kladené otázky na FN.